市医保中心：窗口暖心服务获赞扬

2023年1月中旬，12345一个特殊的电话打到了市医保中心，表达对窗口工作人员的感激之情。

通过来电获悉，1月4日市民邢先生因在芜湖市某医院住院诊疗结束需出院结算，来到市医保中心办理异地安置人员返芜登记，但经工作人员核实信息，发现邢先生为无为市参保职工，无法在市本级窗口办理，需要返回无为市医保中心办理。窗口工作人员了解到邢先生亲戚朋友都已不在当地居住，并且邢先生及其老伴都已八十多岁高龄，于是窗口工作人员主动联系无为市医保中心工作人员，远程为邢先生成功办理了异地安置返芜登记。

一个简单且温馨的电话，体现的是老百姓对医保服务的一种认同，一份鼓励。市医保中心始终坚持以人民群众满意为出发点和落脚点，将参保群众的急难愁盼与我为群众办实事活动紧密结合，深入推进“暖民心”行动，推进医保经办服务“不见面办”“及时办”“便民办”“延期办”“放心办”等五大举措，全力提升医保经办服务水平。