告广大市民书

亲爱的市民朋友们：

目前疫情防控进入新阶段，防控工作面临新形势新任务，芜湖市不动产登记服务大厅属于人群聚集区，空间相对密闭，感染风险较大。

为了保障窗口的正常服务和运转，我中心已采取多项措施。一是提倡无症状和轻微症状的人员根据身体状况，结合岗位需求程度，在做好个人防护前提下可上班从事相应工作。

二是对年度公休假未休人员，自今日起，暂停休假计划，在休人员如有需要，立即通知返岗。

三是各部门负责人每日上报本部门人员健康及到岗情况，中心视情况及时安排部门间人员调整、后台人员增补窗口、延时服务、双休日加班等，做好工作衔接，保障各部门有效运转。

四是要求全体人员进入办公场所需全程佩戴口罩、勤洗手、不扎堆、不聚集，减少交叉感染，做好自己健康的“第一责任人”。下班离岗前做好办公区域卫生清洁，及时打开门窗保持通风。

五是对接物业部门加强公共场所消杀工作，每天不得少于3次 。严格把控各个出入口，督促进入市民服务中心的人员佩戴口罩。

六是在大厅、办公区域等醒目位置，张贴“请佩戴口罩”标识，积极维护大厅公共秩序，遵守“一米线”外等候规定，确保企业群众办事有序。

为保护您的身体健康，防止交叉感染，保障您的登记需求，我们倡议如下：

一、咨询类业务请尽量不去办事点

建议需要咨询问题的市民，选择在家拨打咨询电话：0553-3836963，我们将为您提供详细的解答。

二、非紧急业务请暂缓办、推迟办

对于不急于办理的业务，如遗失补证、换证业务等，建议您暂缓办、推迟办，不动产登记以不动产登记簿中记载内容为准，房屋产权证具有与不动产权证同等的效力。

三、紧急业务请尽量选择线上办

（一）抵押、抵押注销等登记事项可通过银行申请“全程网办”，申请人无需到不动产登记业务大厅窗口办理。

（二）商品房转移、商品房预告转现+抵押权转现、存量房转移登记等登记事项可通过皖事通APP “全程掌办”，申请人无需到不动产登记大厅窗口办理。

（三）提供“不动产登记信息”网上查询服务

1、查询本人名下不动产登记信息：自然人或法人使用“皖事通APP”注册用户并实名认证，将“皖事通”APP中城市选择为芜湖，进入“不动产登记服务”专题的“掌上查询”功能刷脸查询。

2、查询其他不动产登记信息：

（1）自然人或法人使用“皖事通APP”注册用户并实名认证，将“皖事通”APP中城市选择为芜湖，进入“不动产登记服务”专题的“不动产登记信息查询”功能，输入不动产坐落查询相关不动产的自然状况、权利状态和地籍图。

（2）使用“芜湖市不动产登记中心”微信小程序（非公众号），点击“芜湖电子地图”服务可视化查询市区不动产的自然状况、权利状态和地籍图。也可以通过安徽省政务服务网在PC端使用该服务，具体方法为：进入安徽省政务服务网芜湖分厅，在“特色专栏”中点击“不动产登记市县一体化‘一窗办事’平台”，在平台首页点击进入“电子地图”即可。

四、线下业务请做好防护措施

如您办理业务暂时不支持线上办理，请您务必当好自身健康管理的第一责任人。现场办理业务时请您务必遵守疫情防控相关要求：全程佩戴口罩，保持安全距离；即办即走，减少等待逗留时间；等候时隔座就座，避免人员聚集。请您及时关注我中心的公告，我们将竭尽全力满足您的登记需求。感谢您的理解和支持！

线上办理咨询电话：0553-3836820

登记业务咨询电话：0553-3836963

芜湖市不动产登记中心

2022年12月20日